為利金融服務業重視並落實金融消費者保護，金融監督管理委員會(下稱金管會)於104年底訂定「金融服務業公平待客原則」，作為金融服務業推動與執行金融消費者保護之參考，且為協助業者瞭解自身落實公平待客原則情形，金管會業已建立「金融服務業公平待客原則評核機制」，自108年起實施。
金管會持續推動證券商公平待客原則，108年首度表揚評核成績排名前20% 的6家綜合證券商，109年表揚前20% 的6家專營證券商，並由評核表現績優之證券商簡報分享落實公平待客原則的實務經驗，以利同業互相學習及精進對金融消費者權益保護之實務做法。
繼108年首次對綜合證券商評核，今年(110年)為第二次對綜合證券商進行評核，受評之綜合證券商(計30家)應於 110年4月底前將公平待客原則落實情形之自評結果報送金管會。金管會預計將於評核後於7月份發布評核結果。為持續精進評核機制及鼓勵證券商加強推動落實公平待客，今年新增「顯著進步獎」，就未進到排名前20％，但較前次受評進步顯著業者，取一至三名頒發獎項。
金管會表示，鼓勵證券商具體落實公平待客原則，從管理階層由上而下，根植公平待客原則於企業文化，促使證券商在發展業務的同時重視公平待客原則與金融消費者保護。
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